Política de Privacidad

Última actualización: 31/07/2026

1. Introducción

Moolic ("nosotros", "nuestra", "la aplicación") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
Información de perfil: datos demográficos, preferencias de usuario
Datos de salud: registros de eventos médicos, síntomas, medicamentos, métricas de salud que usted ingrese voluntariamente
Información de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
Datos de uso: cómo interactúa con la aplicación, funciones que utiliza, frecuencia de uso

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Tokens de notificaciones push para enviarle alertas y recordatorios
Direcciones IP y datos de registro para seguridad y análisis
Información de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Personalizar su experiencia en la aplicación
Generar recomendaciones basadas en inteligencia artificial sobre su salud y bienestar
Enviar notificaciones, recordatorios y actualizaciones importantes
Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

⚠️ Advertencia Importante sobre Recomendaciones de IA

Las recomendaciones generadas por inteligencia artificial en esta aplicación NO deben considerarse como un diagnóstico médico profesional. Estas recomendaciones son únicamente informativas y educativas, y están basadas en los datos que usted proporciona.

SIEMPRE debe consultar con un especialista médico calificado antes de tomar cualquier decisión relacionada con su salud, tratamiento médico, o cambios en su medicación. Las recomendaciones de IA son complementarias y no sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Al utilizar esta aplicación, usted reconoce y acepta que:

Las recomendaciones de IA son herramientas de apoyo, no diagnósticos médicos
Debe buscar atención médica profesional para cualquier problema de salud
No debe depender únicamente de las recomendaciones de IA para decisiones médicas
Moolic no se hace responsable de decisiones médicas basadas únicamente en recomendaciones de IA

4. Compartir Información con Terceros

🔒 Compromiso de Privacidad

NUNCA compartimos, vendemos, alquilamos o divulgamos sus datos personales o de salud con terceros para fines comerciales o de marketing. Su privacidad es nuestra máxima prioridad.

Únicamente podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación (como servicios de alojamiento en la nube, análisis de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para los fines necesarios para proporcionar el servicio.
Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o solicitud gubernamental.
Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Moolic, nuestros usuarios o terceros.
Con su consentimiento: Cuando usted nos dé su consentimiento explícito para compartir información específica.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Autenticación segura y control de acceso
Monitoreo regular de seguridad
Actualizaciones de seguridad periódicas
Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección de "Contacto" al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando la retención sea necesaria para cumplir con obligaciones legales.

8. Menores de Edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestra aplicación, usted consiente la transferencia de su información a estas ubicaciones.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos:

Moolic
Email: jm@moolic.com

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable.

12. Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con los términos descritos en esta política.

Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice nuestra aplicación.